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“人臉識別”應遵循法律邊界

時間:2019-11-12 來源:中國旅游報 作者:史洪舉

據《新京報》報道,今年4月,浙江理工大學特聘副教授郭兵花1360元購買了杭州野生動物世界年卡,入園時要同時驗證卡和指紋。近日,園區發來短信稱,“年卡系統已升級為人臉識別入園,原指紋識別已取消,即日起,未注冊人臉識別的用戶將無法正常入園。”郭兵將杭州野生動物世界訴至法院,理由是園區強制收集個人面部特征,違反《消費者權益保護法》。近日,杭州市富陽區法院受理此案。

今年以來,“刷臉支付”“人臉識別”等系統在各個商場推廣,甚至被運用于一些公司、單位的考勤。這是一次技術創新的具體應用,同時也應認識到,“人臉識別”的應用勢必既要確保信息安全,也不能侵犯消費者合法權益。否則,一旦失控,無疑會給社會秩序和個人權益帶來極大侵害。

人臉識別作為基于人的臉部特征信息進行身份識別的生物識別技術,在具體應用過程中,必然要采集并保存含有人臉的圖像或視頻流。但包括人臉在內的圖片或其他信息屬于應受法律嚴格保護的肖像權和個人信息權。《消費者權益保護法》明確規定,經營者收集、使用消費者個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經消費者同意。經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。

人的面部特征顯然是十分重要的個人信息和生物信息。假使其被不當使用或泄露,將導致非常嚴重的后果。正如有報道所指出的那樣,在“刷臉支付”和“人臉識別”場景中,一些網友擔心“人家一掃你的臉,你就被支付出去,你這個臉就天天走在路上,這不就是一個行走的密碼嗎”。

這樣的擔心并非沒有道理。當人們使用密碼支付和二維碼支付時,持有銀行卡或手機這一介質,且密碼和二維碼均可以更改或變換。手機丟失后,則可以通過掛失等方式更改密碼,還可以通過相關操作讓丟失手機中的APP無法登陸。“人臉識別”則不同,消費者的人臉等生物信息具有唯一性和不可更改性,一旦泄露則處于不可逆轉的狀態。即密碼丟失后尚可掛失更改,人臉信息被竊取后卻不可能再恢復到保密狀態。那么,“行走的密碼”自然很容易導致個人資金及相關信息被竊取。

那么,任何單位和個人,非基于必要原則或維護更重要的利益,不應使用人臉等生物信息,而經營者更不該未經消費者同意而收集個人信息。此事件中,杭州野生動物世界只是一個普通的經營者,不屬于可以強制采集公民個人信息的執法機關,根本沒有任何理由和權利采集并保存公民個人信息。更何況,采集這些信息后,如何妥善保存、是否用于其他領域也是未知數。

經營者單方面將“人臉識別”作為唯一的檢票入園條件,實際上是變相地強行收集個人信息。而且,這種強行要求消費者只能“刷臉”方能入園的做法,嚴重侵犯消費者自主選擇消費方式的權利。對此,市場監管部門及信息安全部門應劃定“人臉識別”邊界并夯實收集個人信息者法律責任,制止濫用“人臉識別”、侵犯消費者正當權益的行為。




責任編輯:崔晶

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