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開放“周末食堂”體現服務型政府擔當

時間:2019-11-20 來源:中國旅游報 作者:江德斌

開放“周末食堂”只是共享政府資源的舉措之一,還有很多政府資源可以共享,諸如停車位、衛生間、醫療服務、消防設施等,都能夠緩解民眾之需,改善政府服務形象

據報道,近日,杭州余杭區機關事務服務中心一館三中心食堂在周末兩天面向社會開放,極大地方便了在周邊公園景區游覽和健身的市民游客。該機關事務服務中心負責人對媒體記者表示,這個區域一到周末人流密集,但附近就餐點卻比較少。在對食堂就餐環境進行改造,并保障工作人員值班安排等前提下,正式向社會開放,分別提供早餐和午餐,菜品價格均是成本價,以維持收支的平衡。

政府機關食堂一般在工作日營業,且不對外開放,到周末則處于關門停業狀態,造成資源閑置浪費。為了滿足市民就餐需求,杭州余杭區將機關食堂在周末開放,提供平價早餐、午餐服務,解決了市民和游客的現實需求,體現出政府開放機關大門、共享資源、改善為民服務的理念,從而獲得公眾的廣泛認可與支持。

從報道可知,杭州余杭區機關事務服務中心所處區域周邊有青少年宮、科技館、工人文化宮等多家文化機構,又臨近臨平山公園,每到周末人流密集,游玩市民、上課孩子、陪同家長等多達上千人。而周邊就餐點較少,人們要么回家吃飯,要么去較遠的餐館就餐,往往需要來回奔波,耽誤時間,很不方便。而機關“周末食堂”對外開放,提供平價餐食,降低就餐成本,乃是貼心的便民服務。

從職責上來說,機關事務服務中心是為機關單位工作人員服務的,但作為政府機構,為市民服務也應在其職責范圍內。顯然,“周末食堂”打破了以往的封閉式服務模式,將機關食堂向普通市民開放,在提供便民餐飲服務的同時,讓普通市民通過親身體驗,促進政府機構與市民的互動和理解。

機關單位擁有較多社會資源,受行政管理限制,一般很少對外開放,存在利用率偏低、資源閑置浪費、服務意識較差等情況,而市民又有這方面的需求,雙方進行有效對接可以充分釋放行政閑置資源,讓其更好地服務市民。

開放“周末食堂”只是共享政府資源的舉措之一。還有很多政府資源可以共享,諸如停車位、衛生間、醫療服務、消防設施等,都能夠緩解民眾之需,改善政府服務形象。

近年來,各地政府逐漸認識到共享政府資源的重要意義,開始嘗試開放機關單位的大門,將封閉式服務轉向開放式服務,但并未形成統一標準,也沒有全面推廣,主要是部分地方的自發式探索,有的地方則是在節假日滿足游客所需,缺乏長效機制,難以持續。

因此,從打造服務型政府的要求來看,有必要出臺全國統一執行標準,建立政府資源共享機制,釋放閑置行政資源,給民眾提供平價、免費服務,實現便民公共服務常態化。







責任編輯:徐曉

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