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海南景區試水5G智慧游

時間:2019-07-22 來源:中國旅游報 作者:林雯晶

今年6月,工信部向4家企業發放5G牌照,5G網絡建設在中國全面鋪開。在旅游行業,很多景區運用最新科技手段,打造“智慧景區”。如今,5G來了,VR超感體驗、360°視頻監控、智能機器人服務、地圖一鍵智慧游等等,滿滿科技感的5G應用,將讓一些老牌景區重新煥發活力,也將給游客帶來更多的新鮮體驗。

通過AI游記助手幫助游客自動編寫游記,并根據游客拍攝的照片和視頻,生成相應的720°VR交互式視頻和4K高清視頻的全景游記,立體再現美好回憶,記錄自己的奇幻旅程。日前,5G智慧樂園創新實驗基地在海口成立,實景與動畫疊加、信息與交互同步的游樂體驗讓市民和游客無比期待,5G時代的到來讓旅游者在海南有了更多的新鮮玩法。

科技讓景區越來越精彩

在三亞·亞特蘭蒂斯,住店游客僅需刷臉便可暢玩游樂設施;在海南呀諾達文化旅游區,智能機器人為游客繪聲繪色地介紹美景美食;在海口長影100環球奇幻樂園,裸眼3D項目讓游客雀躍不已;在亞龍灣熱帶天堂森林公園,玻璃棧道上玻璃碎裂的5D效果讓游客心跳加速……智慧旅游體驗的提升,讓越來越多的游客切實感受到了科技帶來的便利和趣味。

“滴!”掃碼、刷臉、入園,3秒之內一氣呵成。海南旅游年卡自5月1日起啟用后,一部手機即可搞定海南22家旅游景區入園游玩。從閘機檢票代替人工檢票,借助技術實現手機二維碼檢票、身份證檢票,再到今天的“人臉識別”,門票的智能化發展提升了游客的游玩體驗和通行效率,成為智慧景區發展的縮影之一。

科技讓景區越來越精彩,也刺激了年輕游客尋找新鮮玩法和獨特體驗。今年五一小長假,來自上海的鐘靈帶著一家老小在三亞·亞特蘭蒂斯“失落的空間”水族館和“水世界”度過了一次夢幻之旅。“在前臺通過面部識別登記入住之后,每天都可以通過‘刷臉’優先進入景區游玩,整個過程大概一秒鐘,科技范兒滿滿,體驗感很好!”鐘靈說,水族館還模擬了亞特蘭蒂斯沉沒在海底的景象,十分震撼。

在海南呀諾達雨林文化旅游區,一名俄羅斯游客通過人工智能翻譯機和景區員工對話,無障礙跨國溝通在這里顯得再平常不過。“在海南,專門培養一個多國語言的翻譯人才較為困難,而景區每天都要接待大量的外國游客,人工智能翻譯機的應用輕松解決了溝通的難題。”海南呀諾達雨林文化旅游區營銷中心經理曹傳佳介紹,景區還為游客提供免費的導游講解器。“借助該講解器,游客能快速知道哪里人流擁堵,哪里較為空閑,對游園人群進行有效的疏導,大大提高了游客的體驗感。”

門票之外,停車掃碼付費、智能導游、虛擬現實等看得見的“智慧”在海南各大景區越來越普遍。無現金支付、智能導游、電子講解、智慧游覽等創新旅游產品輪番登臺,改變了游客的出行模式,旅游變得簡單又有趣。

5G+讓旅游炫酷起來

近年來,在智慧化探索的推動下,傳統旅游行業結構進一步優化升級,越來越多時尚、便捷、前沿的科技產品悄然興起。VR3600全景直播、AR鷹眼、AI旅游服務、景區一體化管控、景區大數據分析平臺……以5G技術為基礎的新科技讓眾多海南景區眼前一亮。

近日,中國電信海南公司攜手長影環球100奇幻樂園在海口舉行了5G智慧樂園創新實驗基地合作簽約儀式,運用5G技術共同推進景區智慧服務、智慧管理等方面的建設,海南首家5G智慧游樂主題樂園正式誕生。長影海南文化產業集團股份有限公司總經理李鐵軍表示,利用5G的高速傳輸能力,提供VR、AR園區導覽等服務,實現游客自動問答、旅游推薦等功能,將給游客帶來更多體驗和新玩法。

除了“看得見”的旅游體驗,園區背后的安全保障工作也少不了5G技術的身影。李鐵軍介紹,通過一卡通的門禁管理系統采集的人臉識別數據,利用無人機上安裝人臉識別設備進行邊界巡查,及時了解園區內敏感區域的人員比對,實現5G安防巡查。針對管轄范圍內出現的突發情況,移動崗或無人機利用AI視頻采集終端通過5G技術高清回傳現場視頻,達到應急指揮監控中心全局實時動態監控現場的效果,打造5G安全樂園。

對于景區管理者來說,5G技術可以更快地傳輸更多的數據資源。未來,5G可運用在多個旅游場景,比如AI導游、AI客服、VR導游、3D導覽、安全監測等。同時,景區將進一步升級設備,通過數據儲備和計算分析,得出游客更精準的畫像,便于景區精準營銷。

“通過5G技術的應用和推廣,一些老牌傳統景區有望煥發新活力。”有業者表示。在東坡書院,利用“5G+語音交互技術”,智能機器人可以主動服務游客,隨時隨地向游客介紹大文豪蘇軾的生平,甚至還可用“5G+全息影像”再現他在海南的事跡;通過“5G+VR”的方式體驗海南第一山——東山嶺,借助360°全景高清VR讓旅游者身臨其境式的體驗“會當凌絕頂,一覽眾山小”的震撼感。

新技術助推智慧景區建設

“目前,呀諾達正著手打造虛擬景區游覽項目,未來還將考慮引入更多虛擬現實項目。”曹傳佳表示,5G智慧景區是全行業的趨勢,呀諾達早已注意到新科技蘊藏的無限能量,但考慮整個技術的成熟度,具體操作還在摸索階段。下一步,景區可能在旅游服務、智能機器人、大數據處理等方面深度融入5G技術。

三亞·亞特蘭蒂斯也將著手運用5G技術打造支持萬物智聯的智能度假區系統,計劃通過微信等APP來提高度假區體驗……

搭上5G技術風口,以新穎的形式提供更豐富的旅游模式成為景區管理者的共識。把傳統景點運營模式與最前沿的信息化技術結合起來,使游客獲得一種更快捷、更易得、更酷炫的實時沉浸式旅游體驗。

海南省旅游發展研究會會長王健生表示,“搭上5G快車,景區數字化發展是必然的趨勢,無論是景區營銷、產品活動、整體形象、體驗方式等都迎來革命性轉型升級,但具體也要看景區如何把握和布局。”

“科技發展日新月異,盡管5G技術的應用和推廣才剛起步,但其對景區而言是一個福音。”海南省旅游景區協會秘書長蘇群認為,新技術利于提升傳統旅游景區的智慧建設。通過數字大屏幕可以看到景區的關鍵數據指標,包括客流量、停車位數量、人均密度、消費數據等,大大提高了景區管理效率。同時,其高速率、低功耗、低延遲等特點,對于依賴虛擬現實的主題樂園式景區產品將變得更加生動,玩樂內容愈發精彩,游客體驗度更強。蘇群表示,景區也需要審慎對待新技術,不宜盲目上馬5G技術,而是應結合景區自身文化內涵進行有效創新,拒絕平庸應用。


本文經「原本」原創認證,作者中國旅游報社,訪問yuanben.io查詢【FDC7JEDI】獲取授權信息。




責任編輯:何寧

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