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去哪兒網推出出境游防“坑”指南

時間:2019-08-02 來源:中國旅游新聞網 作者:記者 張宇

過境簽辦不辦誰說了算?生病了想退機票,證明得公證還要翻譯?明明訂了酒店,入住時卻告知不能進去?世界那么大,總有“套路”等著你。暑期出境游高峰來臨之際,去哪兒網根據今年暑期近125萬個咨詢來電,梳理了出行、簽證、住店等多個“坑”,幫助消費者規避旅途風險、文明出游。

經統計,“證件”“出行”“住店”是通過去哪兒網預訂行程的旅客最關心的三個問題,分別占總量的38.7%、29.6%和27.5%。

過境簽問大使館靠譜嗎?不同國家,對于過境簽的定義也存在不同。例如美國,過境簽就是單獨的一個簽證的類別。但韓國,過境簽指的是所有旅客過境時需要的簽證的總稱,包括旅游簽、商務簽等。

去哪兒網目的地事業部產品經理陳小鷗說,坐飛機需要什么簽證,還得問所買機票的航空公司。一般簽證不符合要求,航空公司在值機時就會將旅客攔下,以防遣返。“大使館都未必能告知準確答案,問航空公司肯定沒錯。”

生病不能坐飛機,航空公司得免費退啊!那可不一定。陳小鷗說,相比國內航空公司的病退要求證件和流程,國外航空公司的要求簡直五花八門,審核還更偏主觀性,即使提供了要求的證明也有可能不能全退。

據去哪兒網不完全統計,像加拿大航空、埃塞俄比亞航空、印尼鷹航是不支持病退的;以捷星日本航空為代表的低成本航空,申請成功后只退航空公司可用的代金券,診斷證明中有“超過6個月不宜出行”的字樣才會酌情退現金;美國航空、馬來西亞航空、菲律賓航空是重病才可嘗試申請,其中美國航空還需要將醫生診斷證明、病歷、收據到公證處公證翻譯成英文,才能遞交申請。

早點到酒店,就可以省房費?據去哪兒網統計,不同于國內酒店提前到店如有空房也可視情況入住,大多數國際酒店都是當地時間下午15:00后才可以,提前抵店需要告知酒店前臺甚至交付一定費用。此外,一些國家的酒店前臺并非24小時都有工作人員,如果沒有看清酒店的入住和離店時間,很有可能吃“閉門羹”。

到了目的地,還有許多規則要注意。陳小鷗介紹,比如悉尼、巴厘島機場并不是24小時開放,如遇航變可能面臨機場空無一人的窘境;泰國要求中國旅客入境,必須攜帶1萬元泰銖(2000元人民幣或等值美元)現金,在過海關時隨機檢查,如果被檢查出沒有按照要求攜帶等額現金,就會被遣返回國的,回國機票還要自掏腰包。





責任編輯:曹雪文

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